Termos de uso

O Simple Barber é oferecido por Simple Barber. Contato: WhatsApp (43) 99180-8066.

O Simple Barber é um sistema por assinatura para barbearias: página da barbearia na internet, agenda da equipe, agendamento online pelos clientes (nos planos que incluem) e controle financeiro. O sistema é usado pela internet; não há instalação nem venda de software.

"Barbearia" ou "cliente" é quem cria a conta e assina. "Usuários" são as pessoas da equipe com login no painel. "Clientes da barbearia" são as pessoas que agendam ou são atendidas.

Quem cria a conta declara ser maior de 18 anos e ter poderes para contratar em nome da barbearia, e informa dados verdadeiros. A barbearia é responsável pelos usuários que cadastra, pelo que eles fazem no painel e por guardar as senhas. Suspeitou de acesso indevido? Troque a senha e avise o Simple Barber.

Os planos, preços e o que cada um inclui (número de usuários ativos, agendamento online, suporte e landing page) estão na página inicial e na tela Assinatura do painel. O sistema aplica os limites do plano: por exemplo, não deixa cadastrar usuários além do permitido.

A landing page personalizada inclusa no plano que a oferece é uma página feita com a barbearia, em formato e prazo combinados com a equipe. Nos outros planos ela é um serviço à parte, com orçamento próprio.

Toda conta nova tem 14 dias grátis, contados da criação da conta. Para usar o teste, a barbearia escolhe um plano e cadastra um cartão de crédito numa página segura do Asaas; nesse momento o cartão só é validado, sem cobrança. Durante o teste valem os limites do plano escolhido. Se cancelar a assinatura antes do fim do teste, a barbearia não paga nada.

A assinatura é mensal, cobrada no cartão de crédito cadastrado, e se renova automaticamente todo mês até ser cancelada. A primeira cobrança é no fim do teste grátis (ou no dia do cadastro do cartão, se o teste já acabou) e as seguintes no mesmo dia dos meses seguintes. As cobranças são emitidas e processadas pelo Asaas, instituição de pagamento parceira; os dados do cartão ficam só com o Asaas.

Não cobramos multa nem juros por atraso. Se a cobrança não for paga em até 3 dias depois do vencimento, o painel fica bloqueado (só abrem Assinatura e, nos planos com suporte, Suporte) e o agendamento online é pausado. Nada é apagado: com o pagamento confirmado, tudo volta como estava.

A troca de plano é feita no painel e vale na hora, inclusive para a cobrança que ainda estiver em aberto. Não há cobrança proporcional. Para ir para um plano com menos usuários, é preciso antes desativar os usuários que passarem do limite.

O preço de quem já assina só muda com aviso de pelo menos 30 dias, pelo e-mail cadastrado e pelo painel. Se não concordar, a barbearia pode cancelar antes de o novo preço valer, sem custo.

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, em Assinatura no painel. As cobranças futuras deixam de existir e o acesso continua até o fim do período já pago; não há devolução proporcional de período já iniciado, salvo o direito de arrependimento abaixo.

Direito de arrependimento: a barbearia pode desistir em até 7 dias depois do primeiro pagamento e receber de volta o valor integral desse pagamento, pedindo pelo contato acima (Código de Defesa do Consumidor, art. 49, quando aplicável).

Depois do cancelamento ou do bloqueio, os dados da barbearia continuam guardados para que ela possa voltar. A qualquer momento, o responsável pela conta pode pedir pelo contato acima: (a) uma cópia dos dados em arquivo legível, e (b) a exclusão definitiva da conta e de todos os dados, feita em até 15 dias. Ficam guardados só os registros de cobrança que a lei obriga a manter.

É proibido usar o Simple Barber para:

• atividades ilegais, fraude, ou conteúdo enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) aos clientes;
• tentar acessar dados de outras barbearias, burlar limites do plano ou atacar o sistema;
• revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.

A barbearia é responsável pelo conteúdo que publica (nome, logo, textos, preços, contatos) e por ter direito de usar esse conteúdo.

Podemos suspender a conta em caso de falta de pagamento (como descrito acima), violação destes termos, fraude ou ordem legal. Fora casos urgentes (segurança, fraude ou ordem judicial), avisamos antes pelo e-mail cadastrado e damos prazo para regularizar.

Para os dados dos clientes da barbearia e da equipe, a barbearia é a controladora e o Simple Barber é o operador (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Isso quer dizer que o Simple Barber:

• trata esses dados só para o sistema funcionar e conforme as configurações e instruções da barbearia;
• não vende esses dados nem os usa para fins próprios, como publicidade;
• mantém medidas de segurança (acesso por senha, conexão criptografada, dados de cada barbearia separados, cópia de segurança diária) e sigilo de quem trabalha no serviço;
• avisa a barbearia sem demora sobre incidente de segurança que possa afetar esses dados, para que ela cumpra o que a LGPD manda;
• ajuda a barbearia a atender pedidos dos titulares (acesso, correção, exclusão), quando ela não conseguir pelo próprio painel;
• usa apenas os fornecedores listados na política de privacidade (hospedagem, pagamentos e Google), com os mesmos cuidados;
• ao fim do contrato, exclui os dados a pedido da barbearia, ou os entrega antes em arquivo, salvo o que a lei obriga a guardar.

A barbearia, como controladora, é responsável por ter base legal para tratar os dados dos seus clientes, por manter a página de privacidade dela com os contatos certos (em Minha barbearia) e por responder aos titulares. O sistema já anonimiza os dados de clientes depois do prazo informado nessa página.

Trabalhamos para manter o sistema no ar e seguro, com cópia de segurança diária, mas não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção: pode haver paradas para manutenção (avisadas quando possível) ou por falhas de terceiros, como hospedagem, internet, Google e meios de pagamento.

Na medida permitida pela lei, o Simple Barber não responde por prejuízos indiretos (como lucros cessantes ou perda de clientes) nem por danos causados por uso indevido da conta, por informações erradas cadastradas pela barbearia ou por serviços de terceiros. Nos demais casos, a responsabilidade fica limitada ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.

O sistema, a marca Simple Barber e o código são do Simple Barber; a assinatura dá à barbearia o direito de usar o sistema enquanto durar, sem transferir propriedade. Os dados, o nome, a logo e o conteúdo da barbearia continuam dela; ela autoriza o Simple Barber a exibi-los no site da barbearia, só para prestar o serviço.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas com pelo menos 15 dias de antecedência pelo e-mail cadastrado e pelo painel. Se a barbearia não concordar, pode cancelar sem multa antes de a mudança valer.

Os avisos sobre a conta vão para o e-mail e o telefone do responsável informados no cadastro e aparecem no painel. Mantenha esses dados atualizados.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Londrina-PR para resolver qualquer questão, ressalvado o direito de quem for consumidor de propor a ação no foro do próprio domicílio.